得了
“进行着组织和个人知识的更替、成都红牌楼天虹，《对外投资决策程序与规则》、公司共举行与投资者面对面交流活动4次， 本报告内容涵盖2013年1月1日-12月31日天虹商场开展的责任相关工作。供应商满意度、认真做好投资者关系管理工作。《董事会提名、和谐零供，《关联交易决策制度》、2013年，服务、..天虹将始终坚持“天虹商场，截至2013年12月底，进一步完善了公司理、公司共召开了1次年度股东大会、2013年，事中、
并及时登记了电话来访及回复况。
四川雅安雨城区合江镇塘坝小学的“ 2013年7月，天虹对慈善的坚持源自企业的使和愿景，提供专业化培训，公司的投资者关系管理工作受到广大投资者的认可与肯定，严谨的理
结构、评级，
公司2012年度信息披露工作获“
2015年第二季度前前言寒终于到了，着手业务的 转型与突破的一年。尽企业应尽的责任。风控体系以及约束激励机制，及时回复投资者的问题。质量控制、天虹始终坚持依法诚信纳税，公司紧紧围绕“2014年2月预计下次报告时间：梦想飞
屋”立志将公司塑造成全国一流的零售企业，持续回报股东信任。 里瞬间挤
满了来看书的。少儿读物以及活动桌椅为一体的现代化少儿图书室，2013年度责任报告时间：对贫困地区的孩子们而言，出席的股东代表共30人次，公司实现营业收入
1,梦
想飞屋”“董事会还设立了战略委员会、
充分保障了股东对于公司相关重大事项的表决权。高效的运营，更点亮梦想，和塘坝小学同样接受“在此基础上根据目标顾 客的不同，
公司在国内创“公司《章程》、和“副总经理兼总会计师、 同时
，，有力向善”捐助了集电视、
找书，《信息披露事务管理制度》、天虹一如既往肩负着责任，梦想飞屋”移动端“识别和评估风险点，公司 董事会书万
颖获“家里常年由不识字的奶奶照顾两位留守儿童。面对零售市场竞争日趋激烈等挑战，
的原则，公司总经理、惠州三环天虹5家门店。
2013年是经历着心灵和思维的碰撞、天虹微信”， 平等用工，内控风险等进行评估报告，既帮扶了贫困地区，在以往单纯捐助书籍的基础上进行改进，造以“在四川省雅安地区，经营、老师说她的格非常内向，这也是天虹建“江西、 薪酬与考核委员会四个专门委员会。项目援建的还有灵关镇中心小学、并通过检查、整理和分析运作中存在的风险因素，纯真的笑容始终挂在孩子脸上。为核心价值的品牌。天虹微信”及时跟进处理重要邮件，为梦想插上飞翔的翅膀。共审议通过36项议案。东纵天虹扩容升级为公司第二家君尚店；继续简化流程、修订了《章程》、江苏、索着模式与方法的创新、
从源头上防范风险，南昌京东天虹，率先以“定期对风险管理工作的实施及效果进行检查；并分别就宏观经济、 加信息披露管理，内部审计等各个方面的理制度，多年来，
形成年度风险清单， 积主动履行信息披露义务。的第一个读者。而企业自身的稳扎稳为企业从“线下以购物中心、成为了“推出了“ 公司况综述（一）企业简介天虹商场股份有限公司（股票简称：君尚”通过收集、
《总经理工作细则》，“ 五部委联合通
知”激发想象力，同时优化供应链，救助生活遇到困境的员工，报告时间：提供了坚实的保障。
杨红玲一直围着天虹的志愿者们问拼音、
线上以PC端“天虹微店”化直采，（五）防范风险2013年，1、融合”
有效提高了信息披露质量。浙江、完善法人理结构，让农民受益，实现了跨越式的发展。 其控股股东是中国航空工业集团下属的中国航空技术深圳有限公司。对每个天虹人来说，邮箱、天虹品牌在北京、
线下以购物中心、股票代码：
优秀董”的业态组合模式，称号。
和“1984年成立以来， 天虹微信” 推进企业文化建设；全面推进品类管理，梦想飞屋”网上天虹” 不断完善公司理，平衡计分卡、
顾客满意度、亲和、公平地进行信息披露，事后管理，图书不仅给他们带来知识， 增进了投资者对于公司的深入了解。 但在梦想飞屋开放这天，的年度经营主题，网站等不同的有效沟通渠道，完善法人理，《上市公司信息披露管理办法》、与“深度体验”加与供应商的合作。汇总、
《深圳证券交易所中小企业板上市公司规范运作指引》、
成为供应商的佳伙
伴。 中国人才发展佳企业”544.31万元，和“废止了《投资者接待和推广工作制度》、
移动端“公司已设专人管理IR邮箱，科学的管理，百货店，福建、《重大信息内
部报告制度》等有关规定，投资者管理等方面与投资者进行了坦诚交流，信息披露、
、 公司不断建立和完善涵盖管理、网上天虹”实施伙伴计划，2013年度责任报告-[中财网] [公告]天虹商场：财务风险、借此报告与内外部各利益相关方分享天虹始终践行的责任行为准则。
全球战略执行明星组织”耐心地接听及回答了投资者近300通有效电话询问，人力资源状况、报
告时间范围：天虹伴随着零售大变局和宏观经济结构减速步入2013年。公司以全面风险管理制度为基础，是国内早引入精益六西格玛、 2014年02月27日23:37:04 中财网天虹商场股份有限公司2013年度责任报告报告的对象与组织：公司按照“ 开拓、 A”并按照监管机构的相关要求及时披露调研内容。 天虹一直将实现清晰可见的效益并不断完善自身对的回馈作为长期的发展目标，电脑、
政策变
化、优化授权体系、专业、教学投影仪、年内， 同比增长4.81%；实现净利润61,同比增长11.51%；利润总额87,“副总经理兼总会计师、接待76人次，广大股东尤其是中小股东较好地履行了自己的合法权利及义务。扭亏工作；推进全渠道战略，公司不断规范内部重大信息报告及信息披露，生下弟弟后，音响、
2013年，的姿态与顾客亲密接触。部门规章的要求，有心向善”品牌及战略、
与员工建立了和谐劳动关系。止各种违规收费等要求，天虹立足以人为
本，与顾客分享生活之美。跟进执行况及效果，公司共举行2次网上交流会（1次业绩说明会、 两大零售品牌。、充分保护保障了股东的权
益。百货店，财务、公司总经理、 公司通过现场交流、深圳市市长质量”解答问题约50个；根据深圳证监局《关于举办的深圳上市公司网上集体接待日活动》的通知要求，公司根据相关规定，《股东大会议事规则》、君尚品牌在深圳、根据风险类别实行职能归口管理， 又给消费
者以实惠。妈妈出外工， 可持续发展”东莞共开设了2家直营分店。构成完整的全渠道服务。
保荐代表人出席了公司2012年度业绩网上说明会，及时、中国零售业员工喜爱的公司
”妈妈带着她改嫁到这里，（二）财务概况与纳税单位：薪酬与考核委员会工作细则》，
此次“维护公司利益。此外，的
初衷。实现了天虹在移动端的营销、天虹确定并推进全渠道战略， 降低或规避风险，经深圳证券交易所考核，为在线投资者解答提问约50个。湖南、努力提升经营绩效，理预防腐败， 为顾客提供全渠道服务。安全风险、 《募集资金管理制度》、宝安中心区购物中心，
同比增长4.73%。
识字、
本报告中的报告对象为天虹商场股份有限公司。002419）是中外合资的连零售企业，三会一层”实现营采融合，行业发展、加内部控制，（二）法人理结构公司严格按照《公司法》、
2013年，步行来到学校，深交所互动易”
公司电话、完整、天虹”
、对每次来访投资者的信息以及发布研究报告况及时进行了记录，公司优秀的经营业绩、希望通过阅读帮助贫困地区的孩子们拓宽视野，《证券法》、
建设员工成长与分享的平台。股东大会作为公司的权力机构，
2012年度中国上市公司百佳董、 2013年度公司拟向全体股东每10股派发现金3.6元（含税）， 确保公司的规范运作与健康发展。 一、享受生活”《立董事工作制度》、夯实、通过ISO的逐步导入和重点商品的质量管控前移，
审计委员会、6岁的杨红玲背着2岁的弟弟，天虹微店”定期与股东有效沟通，公司取得了卓越的业绩，《深圳证券交易所股票上市规则》、 准确、天虹微店
”严格执行信息披露双人复核制
，维护股东权益公司始终坚持可持续发展与有效益扩张的原则，，万元年度2011年2012年2013年销售额营业收入利润总额自成立以来，、严格防范风险，广东、《董事会薪酬与考核委员会工作细则》， 持续为股东创造价值的能力获得了投资者的认可与肯定。规范运作，
组织了1次现场投票、天虹开展了业务
创新，一流的管理团队、2次临时股东大会，梦想飞屋”几年前，公司制定了《董事会提名委员会
工作细则》、充分利用各种资源和商业机会提升经营业绩，及时总结和分析内外部案例，董事会书、标志着公司开始了购物 中心的发展历程。有效益扩张”到“
理运作、（四）定期沟通公司严格按照《投资者关系管理制度》、
购物功能；公司家购物中心宝安天虹购物中心10月26日全面开业，商业贿赂在2012年对所有业务合同进行收费清查的基础上，《投资者关系管理制度》、
法人理结构，开展合同续签和新供应商引进工作。 从而有力地保护了投资者的利益。进一步提高商品质量；进一步完善门店价格策略及执行规范，督导活动，248.31万元，公司旗下拥有“ 立董事、法律风险、设置了股东大会、
本次权益分配事宜须经公司2013年年度股东大会审议通过后实施。 财务状况、（一）股东权益2013年，董事会书参加了上市公司网上集体接待日活动，《证券法》、线上以PC端“卓越绩效管理模式的零售企业。四川等省市开设了58家直营分店及以许经营方式管理2家分店，已连续两年被列为信息披露直通车的企业单位。《投资者接待和推广制度》、603,2013年，新庙乡中心小学和新添乡中心小学。、
监事会和高级管理层的“热、融合线上线下无缝链接，
行政法规、公司按照内部的制度规范，1次上市公司网上集体接待会）。2次现场投票与网络投票相结合的股东大会， 加了规范运
作。并就公司发展战略、二、经营况、公司年度纳税额8.84亿元。网上互动交流平台、，定时更新《投资者信息数据库》，（三）信息披露 公司严格按照《公司法》、先后新开南昌红谷中心天虹，柏梓财务公司 有效回复了投资者邮件，中规范收取促销服务费、公司已
设专人维护“提高了顾客价格满意度和门店收益；大力推进了培育的减
亏、 员工敬业度始终保持在优良水平，通过人本、650.18万元，信赖、加了与投资者尤其是潜在投资者的沟通与交流。《信息披露管理制度》的要求，和“ 拟制具体应对措施，《上市公司理准则》等法律、董事会、
